ベスト電器

テレビの映りが急に悪くなった。

原因がよくわからないが、ビデオテープはちゃんと再生できるのでビデオのチューナー部分が壊れた可能性が高いと思った。このビデオも古くなったし、最近のビデオは安いので買い替えることにした。新宿には電気店はたくさんあるが、今回はベスト電気へ行く。

ベスト電気新宿高島屋店は９月14日にオープンしたばかりである。私は九州出身だし、いろいろお世話になっている知り合いも多い。応援しようという気持ちは十分にある。

ほんとうに最近のビデオは安くて＜Ｇコード対応／VISS再生／ハイファイ＞のキカイが１万4000円くらいで売っている。

店頭にぶらっと行って買ってみたのだが、うーむ。いろいろと問題があった。列挙してみよう。

●　店頭展示品のうち　いちばん安いビデオは在庫がなかった。
●　現在AMEXカードは「無料分割払いキャンペーン」をやっており、24回分割まで手数料無料なのだが
　　ベスト電器はその加盟店ではなく、利用できなかった。
　　（さくらや/キムラヤ/ソフマップ/T・ZONE/ビックカメラ/ヨドバシカメラなどは加盟店）
●　その日に買ったもののポイントはその日には使えなかった。
　　「データをいちど九州に送るから二〜三日かかる」と説明された。なんだそりゃ。飛脚じゃあるまいし。
●　ポイントは500円単位でしか使えず、差額は現金で払わなければならなかった。
●　いま自分は何点ポイントを持っているか、レシートなどに明示されなかった。

誹謗中傷するつもりはないが、新宿にある他の大型電器店の仕様は「ポイントはその日から有効／１点単位で使用可能／何点残っているかはレシートに明記」である。ベスト電気のポイントサービスはまだまだ店の都合を重視して運営されている、サービスが客のほうを向いていない、と言わざるを得ない。

このやりかたが激戦区新宿で通用するか？そうとうムツカシイと思う。


ベスト電器 新宿高島屋店

渋谷区千駄ヶ谷5-24-2
タイムズスクエア11階
TEL : 03-5366-4141

（2001年10月10日）